Problema em Bicos ao Pontuar [Clubpetro ]

O ClubPetro é um programa que realiza o registro de pontuações com base nas abastecidas realizadas pelo cliente. O sistema de fidelidade conta com um serviço principal configurado em um dos PDV’s, operando semelhante ao Concentrador do AutoSystem. Ao realizar os procedimentos abaixo, solicitamos que seja solicitado auxilio do gerente para identificação de qual PDV roda o serviço principal.

Medida Corretiva:

1) O serviço principal do Clubpetro roda somente em um dos PDV’s, entretanto as demais rodam um serviço secundário que faz a comunicação entre os equipamentos. Solicitamos que seja questionado o gerente sobre a informação referente a qual é o computador onde roda o processo do ClubPetro. Assim que souber qual máquina roda o processo, basta abrir o gerenciador de tarefas (atalho: CTRL + SHIFT + ESC), e verificar se existe um processo chamado “VIPsqlite”.

Imagem (01) – Tarefa do ClubPetro no gerenciador de tarefas

2) Caso o processo “VipSQLite” esteja rodando em segundo plano, selecione-o e clique em “Finalizar tarefa”. Caso o processo não esteja listado nos serviços, conforme imagem (01), favor ir para o passo número 3 (abaixo).

Imagem (02) – Rotina para iniciar o VipSQLite manualmente através do diretório de instalação.

3) Abra o gerenciador de arquivos e navegue até o seguinte diretório: C:/Vip, nele terá um arquivo chamado “VipSQLite.exe”. Ao dar dois cliques nesse programa, a comunicação com as abastecidas deve ser reestabelecida de prontidão.

4) Outro método para realizar o procedimento número 3, é abrir o gerenciador de arquivos e digitar “inicializar”, conforme exemplo da imagem 3.

Imagem (03) – Acessando os atalhos do ClubPetro através do Inicializar.

5) Após realizar o procedimento da imagem (03), será aberto uma aba com todos os atalhos definidos previamente durante a instalação dos sistemas. Após localizar o atalho do VipSQLite, deve-se dar dois cliques acima do programa para inicia-lo.

Observação: Este procedimento deve ser realizado somente caso reiniciar o PDV não funcione.

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