Alguns problemas relacionado ao envio de informações podem ocorrer devido a oscilações, seja de sistema ou de rede. Nestas situações, registros recentes estarão disponíves somente na máquina onde o ajuste foi feito. Para forçar o envio dessas informações, segue abaixo um breve tutorial das rotinas utilizadas para fazer o ajuste.

Medida Corretiva:

1) Na tela principal do caixa (imagem 1), clicar no símbolo de engrenagem para abrir as configurações do sistema.

Imagem (01) – Tela de venda do módulo Petroshow PDV.

2) Após seguir o passo número 1, uma nova tela com configurações será exibida em tela, contendo rotinas de utilização do sistema e menus técnicos de funcionamento. Basta clicar no botão “Sincronizar” ( imagem 2).

Imagem (02) – Menus de configuração do sistema.

3) Em sequência, o sistema irá automaticamente realizar a sincronização entre os registros (da unidade para a matriz e vice-versa). Esta operação leva em média uns 20/30 segundos, dependendo da quantia de informações a serem transitadas (imagem 3).

Imagem (03) – Sincronia automática de registros.

4) Outra alternativa para sincronizar os dados, é selecionar o botão presente na tela de login do sistema. A operação realizada é a mesma, tanto por dentro do sistema quanto pela tela de login (imagem 4).

Imagem (04) – A tela de login possui um botão que também realiza a sincronia, conforme repassado no procedimento (4).

Caso ainda assim, os registros desejados ainda não constem conforme esperado, favor nos acionar para analisarmos meticulosamente a situação.

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