Problemas com Abastecidas [Concentrador – AutoSystem]

Toda a comunicação entre as bombas de abastecimento e os PDV’s é realizada pelo dispositivo concentrador. Para o funcionamento correto do AutoSystem PAF, é necessário validar se o seguinte processo está rodando em segundo plano.

1) Reiniciar o PDV em que o serviço do concentrador estiver rodando (Geralmente é o PDV 1, em caso de dúvida solicitar informação ao gerente).

Imagem (01) – Serviço rodando [Verificado através do C:/AutoSystem/Gerenciador.exe]

2) Verificar se o serviço “Concentrador.exe” está rodando através do gerenciador de tarefas do Windows (CTRL + SHIFT + ESC -> Detalhes).

Imagem (02) – Verificando serviço através do gerenciador de tarefas [Conforme passo número 2]

3) Após realizar a operação do passo número 2, caso o processo não esteja listado nos processos, será necessário rodá-lo manualmente. Ao configurarmos os novos PDV’s, deixamos um atalho nomeado como “Concentrador” na área de trabalho do computador. Caso não consiga localizar o atalho, é possível inicia-lo através do gerenciador de arquivos do próprio windows, seguindo o seguinte diretório C:/autosystem/concentrador.exe

Imagem (03) – Iniciando o concentrador manualmente [Conforme passo número 3]

4) Caso o erro permaneça mesmo realizando o passo a passo listado acima, solicitamos que acione o gerente para que nos repasse a situação.

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